Algemene Voorwaarden – Gipsgeluk

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Gipsgeluk: de onderneming die producten aanbiedt via de website gipsgeluk.nl.

Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij Gipsgeluk.

Consument: een klant die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Gipsgeluk en de klant voor de aankoop van één of meerdere producten.

Producten: alle artikelen die door Gipsgeluk worden aangeboden, waaronder woondecoratie, cadeaus, traktaties, bedankjes en DIY-pakketten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Gipsgeluk en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de website van Gipsgeluk en kunnen door de klant worden opgeslagen.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

Gipsgeluk probeert productinformatie, afbeeldingen, prijzen en andere informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Omdat bepaalde producten handmatig worden gemaakt, kunnen kleine verschillen in kleur, structuur, vorm of afwerking voorkomen.
Een afbeelding op de website kan hierdoor licht afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Gipsgeluk niet.

Artikel 4 – Bestellen

Bestellingen kunnen via het contactformulier op de website worden geplaatst.
De klant vermeldt bij een bestelling duidelijk:
- het artikelnummer;
- het gewenste aantal;
- indien van toepassing de gewenste kleur of variant.
Gipsgeluk neemt na ontvangst van de bestelling contact op met de klant om de bestelling, eventuele verzendkosten en betaling af te stemmen.
Een bestelling is definitief nadat Gipsgeluk deze heeft bevestigd.
Wanneer een artikel niet beschikbaar is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's.
De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief maken van de bestelling aan de klant meegedeeld.
De klant betaalt op de betaalwijze die door Gipsgeluk wordt aangeboden of met de klant wordt afgesproken.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Artikel 6 – Levering

Gipsgeluk doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
De afgesproken of aangegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Gipsgeluk is niet verantwoordelijk voor vertraging die ontstaat bij de vervoerder nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.

Artikel 7 – Bedenktijd en retourneren

Bij een online aankoop heeft een consument in principe recht op 14 dagen bedenktijd. Deze termijn begint te lopen nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens deze periode mag de consument de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
Het product dient binnen 14 dagen na het melden van de herroeping te worden teruggestuurd.
De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders bepaald.
Het product mag worden beoordeeld en uitgeprobeerd zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling kan waardevermindering worden doorberekend.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor alle producten.

Er is bijvoorbeeld geen herroepingsrecht voor producten die:

speciaal volgens de wensen van de klant zijn gemaakt;
gepersonaliseerd zijn;
duidelijk voor een specifieke persoon zijn gemaakt.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor een gepersonaliseerd cadeau met een naam of specifieke tekst. De wettelijke uitzonderingen moeten vóór de aankoop duidelijk aan de klant worden meegedeeld.

Artikel 9 – Beschadiging of verkeerd geleverd product

De klant wordt gevraagd de bestelling bij ontvangst te controleren.
Is een product beschadigd geleverd of heeft de klant een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Gipsgeluk via info@gipsgeluk.nl.
Gipsgeluk zoekt in overleg met de klant naar een passende oplossing.

Artikel 10 – Garantie en wettelijke rechten

Gipsgeluk staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 11 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@gipsgeluk.nl.
Vermeld bij een klacht indien mogelijk het ordernummer, artikelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Gipsgeluk probeert klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Gipsgeluk verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact met klanten.

Meer informatie hierover staat in de Privacyverklaring van Gipsgeluk.

Artikel 13 – Auteursrecht

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en overige inhoud op de website van Gipsgeluk zijn eigendom van Gipsgeluk, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 14 – Wijzigingen

Gipsgeluk kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. Voor een bestaande overeenkomst gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Gipsgeluk en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten blijft de wettelijke bescherming gelden die op grond van dwingend recht van toepassing is.